Continente
Le bâtiment et ses installations fixes
La structure du local et ses installations fixes — eau, électricité, gaz, chauffage — lorsqu’elles appartiennent à l’assuré.
Seguro de empresas y comercios
Assurance entreprise en Espagne : protéger votre commerce et votre activité
Vous tenez un commerce, une boutique ou un local professionnel en Espagne ? Un incendie, un dégât des eaux, un vol ou une réclamation d’un client peuvent avoir des conséquences financières importantes.
Je vous explique en français ce qu’une assurance pour votre local et votre activité peut couvrir, et surtout ce qu’il faut vérifier avant de signer.
Sandra Salomon · Agente de Seguros Exclusivo de OCASO, S.A. · Inscription DGSFP C0133Z3214390F
Des explications en françaisPour comprendre avant de souscrire
Votre activité réelleLe contrat doit correspondre à ce que vous faites
Un contact directVous échangez avec Sandra
Le point de départ
À qui s’adresse une assurance entreprise en Espagne ?
L’assureur présente l’assurance entreprise proposée par Sandra comme destinée aux PME, aux autónomos et aux gestionnaires de commerces. Elle couvre les dommages que peut subir le local dans son continente et/ou son contenido, avec des garanties complémentaires à choisir.
Le produit est décliné selon la nature de l’activité : commerce, services, grande surface, petite industrie et grande industrie. Les garanties et les limites s’ajustent à la modalité correspondant à votre activité.
Un contrat professionnel ne couvre jamais « tout ». Il couvre les biens déclarés, pour l’activité déclarée, à l’adresse déclarée, selon les garanties souscrites. C’est pourquoi la description de votre activité réelle est la première étape.
Les conditions générales et particulières du contrat souscrit restent toujours la référence.
Le vocabulaire du contrat
Qu’assure-t-on exactement ?
Ces notions sont définies dans les conditions générales publiques de ce contrat. Elles déterminent ce qui est indemnisé et à quelle hauteur.
Obras de reforma
Vos aménagements si vous êtes locataire
Si vous n’êtes pas propriétaire du local, les travaux d’aménagement, de décoration et les installations fixes que vous avez réalisés et qui vous appartiennent peuvent être assurés.
Contenido
Machines, mobilier et équipements
Les biens mobiliers de l’activité situés dans le local : machines, équipements électroniques, mobilier et matériel de bureau.
Mercancías
Le stock et les marchandises
Les matières premières, produits en cours de fabrication et produits finis propres à l’activité assurée, présents dans le local.
L’assurance entreprise proposée
Quelles garanties pour un commerce ?
Le document d’information public distingue les garanties de base et des garanties optionnelles, qui ne s’appliquent que si elles sont souscrites.
Garanties de base
Les dommages au local et à son contenu
Incendie, explosion et foudre ; fumée, choc de véhicule, chute d’aéronef, ondes de choc et vandalisme ; pluie, vent, grêle, neige et inondation ; dommages électriques. S’y ajoutent des frais liés à un sinistre couvert, une assistance 24 heures sur 24 et une assistance juridique.
Garanties optionnelles
Compléter selon votre activité
Bris de vitres et d’appareils sanitaires, dégâts des eaux avec recherche de fuite, vol et hold-up, et responsabilité civile d’exploitation, patronale, produits et travaux. D’autres garanties optionnelles sont prévues aux conditions générales, par exemple pour le bris de machines ou le matériel informatique.
Responsabilité civile
Et si un client, un salarié ou un tiers vous réclame une indemnisation ?
La responsabilité civile protège contre les conséquences financières des dommages que votre activité cause à d’autres. Dans ce contrat, c’est une garantie optionnelle : le document d’information public mentionne la responsabilité civile d’exploitation, patronale, produits et travaux, selon ce qui est souscrit.
Les conditions générales limitent cette garantie aux dommages survenus en Espagne et réclamés devant les tribunaux espagnols.
Déclarer juste
Pourquoi les capitaux assurés doivent être réalistes
Si le capital déclaré pour le local ou le contenu est inférieur à la valeur réelle au moment du sinistre, la règle proportionnelle peut réduire l’indemnité. Les conditions générales de ce contrat prévoient une augmentation automatique des capitaux, mais dans une limite réduite : au-delà, un écart peut réduire l’indemnisation.
Il est donc utile d’estimer correctement la valeur de votre matériel et de votre stock, et de mettre ces montants à jour lorsque l’activité évolue.
Préparer l’étude
Ce qu’il faut décrire pour assurer son commerce
Plus la description est précise, plus le contrat correspond à votre risque réel.
Présenter mon activité- 01
L’activité réelle
Ce que vous vendez ou fabriquez, les services rendus, la présence de salariés.
- 02
Le local
Propriétaire ou locataire, adresse du risque, aménagements réalisés.
- 03
Le contenu et le stock
La valeur du matériel, du mobilier et des marchandises.
- 04
Les protections
Serrures, rideaux métalliques, alarme : ce qui est déclaré doit être réellement installé et utilisé.
Les limites à connaître
Parmi les exclusions publiques figurent notamment les tags et affichages sauvages, le gel, les vagues et marées, les dégâts des eaux dus à une inondation ou à un défaut d’entretien, le vol lorsque les protections déclarées ne sont pas en place, et les dommages lorsque le local reste fermé plus de trente jours consécutifs.
Et si vous devez fermer après un sinistre ?
L’assureur présente des garanties de continuité, comme un local provisoire ou la perte de loyers dans une limite d’un an. Leur portée exacte dépend du contrat : ne supposez pas que toute perte de chiffre d’affaires est indemnisée, et vérifiez ce que prévoit la solution étudiée.
Au-delà du local
Et votre protection personnelle de chef d’entreprise ?
L’assurance du commerce protège le local, le contenu et, selon les options, votre responsabilité. Elle ne remplace pas une protection personnelle en cas d’accident qui vous empêcherait de travailler.
Pour cette question, consultez la page assurance accidents en Espagne.
Un accompagnement personnel
Pourquoi passer par Sandra ?
Un contrat professionnel se lit ligne par ligne. Autant le comprendre dans votre langue.
Un échange en français
Vous présentez votre activité et vos contraintes dans votre langue.
Une étude de votre activité
Le contrat se construit à partir de ce que vous faites réellement.
Des limites expliquées
Capitaux, protections, exclusions et territorialité sont présentés clairement.
Un interlocuteur direct
Vous échangez directement avec Sandra sur WhatsApp.
Qu’est-ce qu’une assurance entreprise pour un commerce en Espagne ?
C’est une assurance qui couvre les dommages que peuvent subir le local et son contenu, avec des garanties optionnelles comme le vol, les dégâts des eaux, le bris de vitres ou la responsabilité civile.
Mon contrat couvre-t-il tous les risques de mon activité ?
Non. Il couvre les biens et l’activité déclarés, à l’adresse indiquée, selon les garanties souscrites et sous réserve des exclusions. D’où l’importance de décrire précisément votre activité.
Je suis locataire de mon local : que puis-je assurer ?
Le contenu, les marchandises et, le cas échéant, les travaux d’aménagement que vous avez réalisés et qui vous appartiennent.
La responsabilité civile est-elle incluse ?
Dans ce contrat, elle fait partie des garanties optionnelles. Elle peut concerner l’exploitation, la responsabilité patronale, les produits et les travaux, selon ce qui est souscrit.
Le vol est-il couvert ?
Si la garantie vol est souscrite. Les protections déclarées, comme une alarme, doivent être installées, fermées et activées au moment du sinistre, faute de quoi l’indemnisation peut être refusée.
Que se passe-t-il si mes capitaux sont sous-évalués ?
La règle proportionnelle peut réduire l’indemnité si l’écart dépasse la marge automatique prévue au contrat. Il est important d’estimer correctement la valeur du local, du matériel et du stock.
Mon local est fermé pendant les vacances : suis-je couvert ?
Le document d’information public exclut les dommages lorsque le local est fermé plus de trente jours consécutifs. Si votre activité est saisonnière, parlez-en avant de souscrire.
Puis-je obtenir un tarif sur cette page ?
Non. Le montant dépend de l’activité, du local, des capitaux et des garanties choisies. Sandra étudie votre situation avant de vous présenter une proposition.
Sandra peut-elle tout m’expliquer en français ?
Oui. Sandra vous explique en français les garanties, les options et les limites de la solution proposée. Les conditions contractuelles en vigueur restent la référence.
Parlons de votre activité
Vous souhaitez assurer votre commerce ou votre entreprise en Espagne ?
Décrivez-moi simplement votre activité, votre local et ce que vous souhaitez protéger. Je vous répondrai en français et vous indiquerai les informations nécessaires à l’étude.
Besoin d’une autre assurance ? Découvrir mon accompagnement en assurance en Espagne.